Rujukan Laman

Perjanjian Akaun lol4d untuk Anda

Sebelum anda membuka akaun di lol4d, kami menjemput anda membaca terma dan syarat ini dengan teliti — ia menetapkan hak serta tanggungjawab kedua-dua pihak secara jelas.

Terpakai di wilayah yang disokongDikemas kini secara berkalaBahasa Melayu & mudah difahamiHubungi kami jika ada soalan
lol4d Perjanjian Akaun lol4d untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Soal Terma? Kami Sedia Membantu

Jika ada bahagian dalam terma dan syarat ini yang kurang jelas atau anda perlu penjelasan lanjut sebelum meneruskan pendaftaran, pasukan sokongan lol4d boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Gunakan butang sembang di sudut kanan bawah laman web untuk berhubung terus dengan ejen sokongan kami yang boleh menjelaskan mana-mana klausa dalam terma dan syarat ini.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, hak akaun atau pertikaian ke alamat e-mel sokongan kami. Respons biasanya diterima dalam tempoh 24 jam waktu bekerja.
Telegram Saluran Telegram kami sesuai untuk pertanyaan pantas tentang syarat penggunaan. Agen kami akan memberikan jawapan bertulis yang boleh anda simpan sebagai rujukan.
PENGENDALIAN DATA DAN AKAUN

Cara Kami Menguruskan Maklumat Anda

lol4d mengendalikan data peribadi anda mengikut dasar privasi yang ditetapkan dan hanya menggunakannya untuk tujuan operasi akaun, pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi.

Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi anda disimpan dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan perundangan. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data dipadam atau dianon secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Penggunaan Kuki

Laman web kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan fungsi akaun berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; namun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi log masuk.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan enkripsi SSL. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kata laluan dan segera melaporkan sebarang aktiviti akaun yang mencurigakan kepada pasukan kami.

Pengesahan Identiti

Bagi memproses pengeluaran dan mematuhi keperluan bidang kuasa yang disokong, kami mungkin meminta dokumen pengesahan identiti. Proses ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Permohonan Pemadaman Data

Untuk meminta pemadaman data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan melalui e-mel dengan subjek 'Permintaan Pemadaman Data'. Kami akan memproses permohonan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Kemaskini Terma

Setiap kali terma dan syarat dikemas kini, notis akan dihantar ke e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, memberi anda masa untuk menyemak sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Soalan Kerap tentang Terma dan Syarat

Berikut ialah soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma dan syarat lol4d. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma berkuat kuasa sebaik sahaja anda melengkapkan proses pendaftaran akaun. Dengan menekan butang daftar, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan semua klausa yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Anda akan menerima notis melalui e-mel sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu, anda boleh menutup akaun anda tanpa penalti dengan menghubungi sokongan sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut.

Terma asas adalah seragam untuk semua pengguna di wilayah yang disokong. Walau bagaimanapun, beberapa syarat khusus, terutama berkaitan pemprosesan transaksi melalui FPX atau DuitNow, mungkin tertakluk kepada peraturan tambahan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Versi terkini terma dan syarat sentiasa boleh didapati di halaman ini. Anda juga boleh meminta salinan PDF melalui e-mel sokongan kami, dan kami akan menghantar dokumen tersebut dalam tempoh satu hari bekerja.

Sebelum penutupan akaun diproses, semua baki yang layak akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — tertakluk kepada pengesahan identiti yang berjaya.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dan nyatakan klausa yang berkaitan. Kami akan meneliti maklum balas anda dan memberikan respons bertulis dalam tempoh tiga hari bekerja.

Ya. Maklumat kewangan anda tidak disimpan secara terus di pelayan kami. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gerbang pembayaran yang selamat dan maklumat sensitif tidak pernah diserahkan kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.