Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang lol4d untuk Malaysia

lol4d beroperasi berdasarkan terma penggunaan yang jelas, dasar privasi yang telus, dan polisi akaun yang direka untuk melindungi hak anda di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TersediaHak Akaun DilindungiAkses Wilayah DisokongUndang-Undang Malaysia Dipatuhi
lol4d Rangka Kerja Undang-Undang lol4d untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, permintaan untuk mengakses data peribadi anda, atau aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran yang tersedia.

E-mel Undang-Undang Hantar permintaan bertulis anda mengenai data peribadi, penghapusan akaun atau pertanyaan dasar ke alamat e-mel sokongan kami yang tersedia di lol4d.club. Kami akan membalas dalam tempoh dua puluh empat jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari sepanjang waktu untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun dan polisi transaksi. Wakil kami akan mengarahkan anda ke jabatan yang berkenaan.
Telegram Rasmi Saluran Telegram lol4d tersedia untuk notifikasi dasar dan pengumuman penting berkaitan perubahan terma. Pengesahan identiti mungkin diperlukan untuk pertanyaan sensitif akaun.
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan maklumat anda adalah teras kepada cara kami mengendalikan platform ini. Daripada enkripsi data hingga kepada polisi pengekalan rekod, setiap langkah direka untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat di wilayah yang…

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi disimpan menggunakan enkripsi lapisan SSL. Maklumat akaun anda tidak boleh diakses oleh pihak ketiga tanpa kebenaran anda atau perintah mahkamah yang sah.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman di platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan sejarah akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Kawalan Akses Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun berdaftar. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan keselamatan untuk melindungi akses ke dana dan maklumat peribadi anda.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai akaun anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan dan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Penghapusan Akaun

Anda boleh memohon penutupan akaun dan penghapusan data peribadi pada bila-bila masa. Proses ini mengambil masa sehingga empat belas hari bekerja dan tertakluk kepada syarat penyelesaian baki yang belum diselesaikan.

Soalan Tentang Terma dan Hak Akaun Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi, dan polisi akaun lol4d. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan semasa pendaftaran. Data ini digunakan semata-mata untuk pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi di wilayah yang disokong.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan lol4d dengan menyatakan nombor akaun dan jenis data yang diperlukan. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja dan menghantar data dalam format yang boleh dibaca.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan penyelesaian transaksi sahaja.

Setelah akaun ditutup, data transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Data yang melebihi tempoh pengekalan wajib ini akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Aduan berkaitan privasi boleh dikemukakan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan penyelesaian dalam tempoh empat belas hari bekerja. Jika tidak berpuas hati, anda boleh merujuk kepada badan kawal selia tempatan yang berkenaan.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui e-mel akaun berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda berhak menutup akaun sebelum tarikh tersebut jika tidak bersetuju dengan terma yang baharu.

Kami menggunakan kuki sesi untuk pengesahan log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan platform. Anda boleh menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar tanpa kehilangan akses kepada fungsi utama akaun anda.